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Produit défectueux

Bonjour
J'ai acheté un Cookeo et au bout d'un mois la cuisson sous pression est défaillante. Il faut tout le temps rajouter de l'eau ou défaut de couvercle le Cookeo indique! C'est la deuxième fois que je l'envoie en maintenance en six mois. Que dois-je faire? Cordialement

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  • Bonjour,

    Fidèle au cookeo dans la famille, on a eu ce genre de défaut récemment où le mode préchauffage est resté bloquer.

    Plusieurs éléments sont mis en cause, soit l'un des capteurs de température défectueux soit le levier de fermeture cassé.

    Pour mon cas, il ne faut jamais forcer l'ouverture lorsque le cookeo est fermé sinon le levier en plastique cède et fini par casser.

    Petit bricoleur avec un cruciforme et un kit de démontage de portable font l'affaire pour confirmer l'élément défectueux.

    Donc ce n'est pas un défaut de chez moulinex mais plutôt l'utilisateur qui ne prend pas soin et force sur le bouton fermeture ouverture.

    Cdlt

    Fred

  • En fait, il suffit de bien nettoyer le couvercle et ça marche ...enfin dans mon cas

  • Bonjour

    Pas de gros problème avec mon Cookeo, il a été défaillant , mais en démontant tout le couvercle pour un gros nettoyage cela ne s est pas reproduit